Esta Política de Privacidad describe cómo Acuario Vida (en adelante, “nosotros”, “la empresa” o “el Responsable”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web www.acuariovida.uy y de nuestra aplicación móvil para Android Acuario Vida (en adelante, “la App”), disponible en Google Play. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento de datos
Acuario Vida
Florencio Sánchez 519, 90000 Canelones, Departamento de Canelones, Uruguay
Contacto: Instagram @acuario_vida | Facebook Daniel Bachetta
Esta Política cumple con lo establecido en la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de “Habeas Data” de la República Oriental del Uruguay y su decreto reglamentario, así como con los requisitos de la Política de Datos de Usuario de Google Play para aplicaciones Android.
2. Datos que recopilamos
2.1 Notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
Identificador del dispositivo
Cuando instala la App, generamos automáticamente un token de notificación push único proporcionado por Firebase Cloud Messaging (FCM), un servicio de Google. Este token se almacena en nuestra base de datos (Firebase Firestore) junto con la siguiente información:
Utilizamos esta información exclusivamente para enviarle notificaciones sobre novedades, promociones, stock disponible y avisos relacionados con nuestra tienda. No vinculamos este token a su identidad personal (nombre, correo, teléfono) a menos que usted nos la proporcione voluntariamente por otro medio.
2.2 Ubicación geográfica y geocercas (geofencing)
Datos de ubicación
La App solicita permiso de ubicación precisa (incluyendo acceso en segundo plano) para activar una función de notificación por proximidad (geocerca). Esta función detecta, de forma local en su propio dispositivo, cuando usted se encuentra a menos de 500 metros de nuestro local comercial ubicado en Florencio Sánchez 519, Canelones, y le envía una notificación de bienvenida.
Esta función puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde el panel de configuración dentro de la propia App (ícono de engranaje), o revocando el permiso de ubicación desde los ajustes del sistema Android.
2.3 Datos de navegación en el sitio web
Cookies y uso del sitio
Tanto en nuestro sitio web como dentro de la vista web integrada en la App, podemos utilizar cookies técnicas y de análisis (Google Analytics / Firebase Analytics) para entender el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento. Esta información se recopila de forma agregada y no identifica individualmente al usuario salvo que usted haya iniciado sesión o completado un formulario.
2.4 Información que usted nos proporciona directamente
Si usted nos contacta por formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales enlazadas desde el sitio, podemos recibir su nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido de su consulta, únicamente con el fin de responderle.
3. Finalidad del tratamiento
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Token FCM (push) | Enviar notificaciones de novedades, promociones y avisos comerciales |
| Ubicación (geocerca) | Activar notificación de bienvenida local al estar cerca del comercio |
| Datos de navegación | Análisis de uso del sitio y mejora de la experiencia |
| Datos de contacto | Responder consultas, presupuestos y solicitudes de los usuarios |
4. Con quién compartimos su información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información limitada únicamente con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad:
Podremos divulgar información cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente en la República Oriental del Uruguay.
5. Permisos que solicita la aplicación
| Permiso | Para qué se utiliza |
|---|---|
| Ubicación precisa / en segundo plano | Detectar proximidad al local para la notificación de bienvenida (geocerca) |
| Notificaciones | Mostrar avisos push de novedades y la notificación de proximidad |
| Internet / Estado de red | Cargar el sitio web y sincronizar el token de notificaciones |
| Cámara / Almacenamiento | Permitir adjuntar imágenes en formularios del sitio web, si corresponde |
Todos los permisos son opcionales y pueden gestionarse o revocarse en cualquier momento desde Ajustes del sistema → Aplicaciones → Acuario Vida → Permisos.
6. Sus derechos como usuario
De acuerdo con la Ley N° 18.331, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede:
Usted también puede presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay si considera que sus derechos no han sido respetados.
7. Conservación de los datos
Conservamos el token de notificaciones push mientras la aplicación permanezca instalada en su dispositivo y activa. Si usted desinstala la App o desactiva las notificaciones, el token deja de utilizarse y será eliminado de nuestra base de datos en un plazo máximo de 90 días. Los datos de ubicación de la geocerca no se almacenan en ningún momento, por lo que no existe conservación de este tipo de dato.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), reglas de acceso restringido en Firebase Firestore y actualizaciones periódicas de seguridad de la aplicación. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin dicho consentimiento, contáctenos para eliminarlos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento indica la versión vigente. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Florencio Sánchez 519, Canelones, Uruguay
Instagram: @acuario_vida
Facebook: Daniel Bachetta
www.acuariovida.uy